Politique de confidentialité – RunstoX

Chez RunstoX, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons tes données personnelles lorsque tu consultes notre site internet ou effectues un achat sur RunstoX.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

RunstoX
125 NE 40th St
Miami, FL 33137
États-Unis

📧 contact@runstox.com

2. Informations que nous collectons

Lorsque tu utilises notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à ta commande ;
• historique de tes échanges avec notre service client ;
• informations de paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ;
• adresse IP ;
• type d’appareil et de navigateur ;
• données de navigation collectées grâce aux cookies et autres traceurs ;
• préférences marketing lorsque tu acceptes de recevoir nos communications.

RunstoX ne conserve pas les données complètes de ta carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services, de nos commandes et de notre relation avec nos clients.

3. Utilisation de tes données

Nous pouvons utiliser tes informations afin de :

• traiter et confirmer tes commandes ;
• gérer les paiements ;
• préparer et expédier les produits commandés ;
• transmettre les informations de suivi ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• répondre à tes demandes auprès de notre service client ;
• prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
• personnaliser ton expérience sur le site ;
• t’envoyer des offres commerciales lorsque tu y as consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise.

Tes données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes liées à ton utilisation du site et aux services proposés par RunstoX.

4. Bases légales du traitement

Selon la nature de l’utilisation de tes données, leur traitement repose notamment sur :

• l’exécution du contrat, notamment pour traiter, livrer et suivre ta commande ;
• le respect de nos obligations légales, fiscales et comptables ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services ;
• ton consentement, notamment pour certains cookies, certaines communications marketing et certaines opérations publicitaires.

Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués avant son retrait.

5. Cookies et autres traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• mémoriser le contenu de ton panier ;
• assurer le bon fonctionnement du site et du paiement ;
• sécuriser ta navigation ;
• mesurer l’audience et les performances du site ;
• comprendre l’utilisation de nos pages ;
• personnaliser les contenus et les publicités lorsque tu y as consenti.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement.

Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité soumis au consentement ne sont déposés qu’après ton accord.

Tu peux accepter, refuser ou personnaliser les cookies à l’aide du bandeau prévu à cet effet sur le site. Tu peux également modifier ton choix à tout moment depuis les paramètres de cookies disponibles sur le site ou depuis les réglages de ton navigateur.

Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités, mais il ne doit pas empêcher l’accès général au site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger tes données contre :

• la perte ;
• l’altération ;
• la destruction ;
• l’utilisation abusive ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation non autorisée.

Les échanges avec le site sont protégés par un système de chiffrement SSL/TLS lorsque celui-ci est disponible.

Les paiements sont traités par des plateformes de paiement sécurisées. RunstoX ne conserve jamais l’intégralité de tes coordonnées bancaires.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Partage de tes données

RunstoX ne vend ni ne loue tes données personnelles.

Tes informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

• Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et prestataires logistiques ;
• les prestataires de service client ;
• les prestataires informatiques et de cybersécurité ;
• les outils d’analyse d’audience ;
• les plateformes publicitaires, uniquement lorsque cela est applicable et autorisé ;
• les prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;
• les autorités publiques lorsque la loi nous l’impose.

Chaque destinataire reçoit uniquement les informations nécessaires à l’accomplissement de sa mission.

Nos prestataires sont tenus de traiter les données conformément à nos instructions et aux règles applicables en matière de protection des données.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types ;
• des garanties contractuelles, techniques ou organisationnelles appropriées.

Tu peux nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les garanties mises en place concernant ces transferts.

9. Durée de conservation

Tes données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales ;
• les données liées au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion d’éventuels litiges ;
• les données liées à un compte client sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait de ton consentement, à ton opposition ou pendant la durée autorisée par la réglementation ;
• les cookies sont conservés pendant la durée indiquée dans notre outil de gestion des cookies et conformément à la réglementation applicable.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale l’exige.

10. Tes droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, tu disposes notamment des droits suivants :

• droit d’accéder à tes données personnelles ;
• droit de demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;
• droit de demander l’effacement de tes données ;
• droit de demander la limitation du traitement ;
• droit de t’opposer à certains traitements ;
• droit à la portabilité de tes données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer ton consentement à tout moment ;
• droit de ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques significatifs, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès, selon la réglementation française.

Certains droits peuvent être limités lorsque le traitement de tes données est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la défense de nos droits.

11. Exercice de tes droits

Pour exercer tes droits ou poser une question concernant tes données personnelles, contacte-nous à l’adresse suivante :

📧 contact@runstox.com

Merci d’indiquer :

• ton nom et ton prénom ;
• l’adresse e-mail utilisée lors de ta commande ou de la création de ton compte ;
• la nature précise de ta demande.

Nous pourrons te demander un justificatif d’identité uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier ton identité et éviter qu’une autre personne accède à tes données.

Nous traiterons ta demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si tu estimes que tes données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Nous t’encourageons toutefois à contacter préalablement notre service client afin que nous puissions examiner et résoudre ta demande.

13. Communications commerciales

Lorsque tu acceptes de recevoir nos communications, RunstoX peut utiliser ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone afin de t’envoyer des informations sur nos nouveaux drops, offres promotionnelles, rappels de panier et nouveautés.

Tu peux retirer ton consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails, en suivant les indications figurant dans nos SMS ou en nous contactant à contact@runstox.com.

Les communications directement liées à une commande, à un paiement, à une livraison ou à une demande auprès du service client ne sont pas considérées comme des communications commerciales.

14. Données concernant les mineurs

Notre site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants sans l’autorisation nécessaire de leur représentant légal.

Si tu penses qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, contacte-nous afin que nous puissions examiner la situation et, si nécessaire, supprimer les données concernées.

15. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :

• d’une évolution de nos services ;
• d’un changement technique ;
• d’une modification de nos prestataires ;
• d’une évolution légale ou réglementaire.

La version publiée sur RunstoX.com est la version actuellement applicable et remplace toute version antérieure.

En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site ou envoyée aux utilisateurs concernés.

Dernière mise à jour : juillet 2026